OpenText™ Exstream

Projete e simule comunicações digitais responsivas para que as saídas de HTML sejam dimensionadas e fluam corretamente, independentemente do tamanho do dispositivo ou da tela, ou seja, celular, tablet ou desktop. Importe e acesse folhas de estilo em cascata (CSS) diretamente do banco de dados de design e crie ou atualize facilmente o conteúdo da Web.

Permitir que usuários não técnicos criem e alterem mensagens de texto e gráficas nos modelos Exstream, sem esperar pela TI. Os usuários têm o controle de criar, editar e personalizar o conteúdo e podem criar regras de conteúdo e de negócios conforme necessário.

Aproveite a edição controlada pela Web para comunicações rápidas e personalizadas, um para um.

Rastreie a entrega de comunicações eletrônicas e responda automaticamente a falhas ou recuperações por meio de um número ilimitado de canais de failover. Obtenha visibilidade consolidada das informações de entrega, rastreamento e resposta para comunicações eletrônicas.

Entregue PDFs “universalmente acessíveis” e inclua gráficos dinâmicos, vídeos, hiperlinks e outros elementos ricos em multimídia. Garanta que os clientes possam acessar o conteúdo com comunicações que atendam aos padrões WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.0 para aderir à Seção 508, à Lei de Deficiências Americanas e à Acessibilidade para Ato de Ontarians with Disabilities (AODA).

Mantenha-se organizado, gerenciando o fluxo de documentos de forma mais eficaz e fácil, localizando arquivos importantes com recursos de pesquisa avançada incorporados.

Integre-se com dados e conteúdo de qualquer aplicativo, incluindo software de planejamento de recursos empresariais (ERP) e ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), como o Salesforce.

Adapte a comunicação e o conteúdo para oferecer uma experiência mais personalizada que impulsione o envolvimento do cliente, gere receita, aumente a lealdade à marca e ajude na consistência da marca.

Entre em contato com seus clientes por meio de seu canal preferido, incluindo smartphones, redes sociais, e-mail, SMS e muito mais. Fornecer comunicações através dos canais preferidos pode ajudar a aumentar as métricas de negócios, como taxas de cliques (CTRs).

Automatize e reutilize modelos e documentos dinâmicos para economizar tempo, dinheiro e a necessidade de recursos técnicos.

Atenda a todas as necessidades, desde pequenos projetos departamentais a implementações complexas em toda a empresa, com opções de implantação local, em nuvem ou em nuvem híbrida.

Responda às mudanças e mandatos regulamentares rapidamente com a flexibilidade de editar conteúdo e modelos, bem como aderir aos requisitos de acessibilidade.

Obtenha informações práticas sobre o verdadeiro valor dos clientes, criando comunicações futuras com mais precisão e exatidão. As métricas de valor da vida útil do cliente também ajudam a revelar dados importantes sobre as interações do cliente em cada ponto de contato.